Servidores Mail
O uso do e-mail tornou-se uma das ferramentas mais utilizada na internet. É através dele que contactamos clientes, familia, amigos, enviamos e-cards e é completamente impossivel imaginarmos a internet sem ele.
O envio e recepção de mail é efectuado através do uso de protocolos que já existem há bastante tempo, sendo os mais usados os protocolos SMTP, POP3 e IMAP.
SMTP - Simple Mail Transfer Protocol: é o protocolo responsável pelo envio de todos os mails. Para este protocolo funcionar, bem como os restantes, o servidor DNS tem de estar correctamente configurado de modo a que a "internet" saiba para onde enviar os seus mails. Caso use o servidor de mail do seu ISP ('Internet Service Provider', ex, Telepac, clix, etc) este aspecto pode ser-lhe transparente, mas se tiver o seu servidor de mail próprio, é fundamental uma correcta parameterização e manutenção do servidor DNS.
Resumindo, o servidor onde corre o protocolo SMTP também tem de estar correctamente configurado de modo a que:
a) seja reconhecido como servidor SMTP válido (DNS) e que possa enviar mails para o exterior (mail relay).
b) é de extrema importância existir um controlo rigoroso e apertado em termos de segurança lógica e monitorização, de modo a que o seu servidor SMTP não esteja a ser usado como uma fonte de SPAM (mails não solicitados). Se pretendermos enviar mail para o exterior, tem de se estabeleçer regras ('relay rules') pois o seu servidor SMTP tem de comunicar com outros servidores SMTP. Só assim é que se consegue enviar mails para o exterior.
Caso o seu servidor SMTP ou o do seu ISP seja considerado como fonte de SPAM, poderá ser colocado em 'LISTA NEGRA' junto a diversas organizações supra-nacionais, como a SPAMHAUS.
É pois de extraordinária importância que o servidor de mail que serve a sua empresa use de todos os meios para impedir que seja uma fonte de SPAM. É algo que é da nossa responsabilidade colectiva perante as centenas de mails recebidos nunca solicitados, por vezes com carácter ofensivo, e que nos invadem um pouco por todo o lado, seja nas nossa casas seja nas empresas.
POP3 - Post Office Protocol: é o protocolo responsável pela recepção de mails. Este protocolo também depende da correcta parameterização do servidor DNS.
Como tentamos reduzir o problema de SPAM na Multiefeitos ?
Todos os mails são verificados em primeiro lugar pelas Base de Dados destas 2 organizações para verificação da sua proveniência. Se tiveram origem dum servidor que está em LISTA NEGRA, podem ser imediatamente rejeitadas, enviando-se automáticamente um mail para o servidor / utilizador donde veio o mail, que este não foi entregue pois está em LISTA NEGRA.
Na criação dos nossos sites usamos também tecnologia 'anti-spidering' no cógido html gerado, de modo a que não consiga ser detectado no código html, qualquer referência a endereços de mail. O 'spidering' é muito usado pelos 'spammers' para descobrir endereços de mail no código html e desta forma usar eses mesmos endereços para envio de 'spam'.
após verificação nas XBL / SBL (excerto de um log de servidor POP3)
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